La tarjeta dorada Renfe es una tarjeta de fidelización que permite a los clientes acumular puntos canjeables por descuentos en sus viajes en tren. Para solicitarla, es necesario ser mayor de 14 años y tener un mínimo de 2 viajes al año en Renfe. La tarjeta se puede solicitar a través del formulario online de Renfe.
Una vez que se ha solicitado la tarjeta, se recibe un número de cliente y una contraseña que hay que usar para activarla. La tarjeta estará activa durante 5 años y se puede renovar de forma gratuita. Los puntos se acumulan en función de los kilómetros recorridos y del tipo de billete adquirido.
Los puntos canjeables por descuentos en los billetes se acumulan en una cuenta virtual y se pueden canjear en cualquier momento. Los descuentos pueden ser de hasta el 50% en los billetes de tren. Para canjear los puntos, hay que introducir el número de cliente y la contraseña en la página web de Renfe.