requisitos reembolso steam

Los requisitos de reembolso de Steam se han establecido para proteger tanto a los desarrolladores como a Steam y a nuestros clientes. Si cumple con todos los requisitos de reembolso de Steam, se le reembolsará el importe total de la compra. Si no cumple con todos los requisitos de reembolso de Steam, se le reembolsará el importe proporcional a su uso.

Para ser elegible para un reembolso completo, debe cumplir los siguientes requisitos:

• Ha solicitado el reembolso dentro de los primeros catorce días desde la fecha de compra y ha utilizado el producto durante menos de dos horas a partir de la fecha de compra.
• Los productos que se hayan activado a través de Steam y que no sean de Steam, como los productos de terceros, deben cumplir con los requisitos de reembolso del desarrollador del producto.
• Los productos que se hayan activado a través de Steam y que no sean de Steam, como los productos de terceros, deben cumplir con los requisitos de reembolso del desarrollador del producto.

Para ser elegible para un reembolso parcial, debe cumplir los siguientes requisitos:

• Ha solicitado el reembolso dentro de los primeros catorce días desde la fecha de compra.
• Ha utilizado el producto durante menos de dos horas a partir de la fecha de compra y ha solicitado el reembolso dentro de los primeros catorce días desde la fecha de compra.
• Los productos que se hayan activado a través de Steam y que no sean de Steam, como los productos de terceros, deben cumplir con los requisitos de reembolso del desarrollador del producto.

Los reembolsos parciales se basan en el tiempo de uso y el coste del producto. Los reembolsos parciales se calculan de la siguiente manera:

• Tiempo de uso del producto menos de 2 horas: 100% del importe del producto
• Tiempo de uso del producto entre 2 y 4 horas: 50% del importe del producto
• Tiempo de uso del producto más de 4 horas: 0% del importe del producto

Los reembolsos de los productos que se hayan activado a través de Steam y que no sean de Steam, como los productos de terceros, se rigen por los requisitos de reembolso del desarrollador del producto.