Para volar a Colombia con Avianca, es necesario presentar un pasaporte válido con al menos 6 meses de vigencia a partir de la fecha de salida del país. Asimismo, se debe tener un billete de ida y vuelta, y en algunos casos, se requiere un permiso de residencia o de trabajo. También se debe tener en cuenta que, si se viaja con menores de 18 años, éstos deben estar acompañados por sus padres o tutores legales, y deberán presentar su propio pasaporte.
Los pasajeros que vuelan a Colombia con Avianca deben aterrizar en el Aeropuerto El Dorado de Bogotá, el principal aeropuerto internacional del país. Desde allí, se puede tomar un vuelo doméstico hacia otros destinos en Colombia, como Cartagena, Medellín, Cali o Barranquilla. También se pueden tomar vuelos hacia otros países de América Latina, como Perú, Ecuador, Venezuela o Brasil.