requisitos para obtener certificación iso 9001

La norma ISO 9001 establece los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), y puede ser aplicada a cualquier organización, independientemente de su tamaño o sector de actividad. La certificación ISO 9001 demuestra que una empresa cumple con los requisitos de la norma y está comprometida con la mejora continua de su SGC.

Para obtener la certificación ISO 9001, una empresa debe implementar un SGC y solicitar la evaluación de un organismo certificador acreditado. El proceso de certificación suele incluir una auditoría inicial y un seguimiento anual para asegurar que la empresa mantiene un SGC válido. Las empresas que no cumplen con los requisitos de la norma pueden ser desacreditadas.

Los requisitos de la norma ISO 9001 son genericos y están diseñados para ser aplicables a cualquier organización, independientemente de su tamaño, sector de actividad o ubicación geográfica. La norma se centra en el SGC de la empresa y no especifica requisitos relacionados con el producto o servicio que se ofrece.

Para implementar un SGC de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001, una empresa debe establecer una serie de procesos y procedimientos. Estos procesos deben estar documentados y deben ser seguidos por todos los miembros de la organización. La documentación del SGC debe incluir la Política de Calidad de la empresa, así como los objetivos y metas de calidad.

La Política de Calidad debe ser revisada y actualizada periódicamente por la alta dirección de la empresa para asegurar que sigue siendo relevante y adecuada. Los objetivos y metas de calidad deben ser establecidos en función de la Política de Calidad y deben ser medibles y alcanzables.

Los procesos y procedimientos del SGC deben ser implantados y mantenidos por la empresa. Todos los miembros de la organización deben estar familiarizados con los procesos y procedimientos y saber cómo aplicarlos en su trabajo diario. Es responsabilidad de la alta dirección asegurarse de que todos los miembros de la organización entienden y cumplen con los requisitos del SGC.

La implementación y el mantenimiento de un SGC de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001 requieren un compromiso y una participación activa de todos los miembros de la organización. La alta dirección debe establecer un clima de confianza y respeto en el que todos los miembros de la organización se sientan involucrados y responsables de la calidad de los productos y servicios que se ofrecen.

Para asegurar que un SGC es válido y eficaz, debe haber una auditoría inicial y un seguimiento periódico por parte de un organismo certificador acreditado. La auditoría inicial es una evaluación exhaustiva del SGC de la empresa para comprobar que cumple con los requisitos de la norma ISO 9001. Si se identifican deficiencias, el organismo certificador le proporcionará un informe detallado de las mismas y le indicará los pasos que debe seguir la empresa para corregirlas.

Una vez que se hayan corregido todas las deficiencias, el organismo certificador emitirá un certificado de calidad que acredite que la empresa cumple con los requisitos de la norma ISO 9001. El certificado de calidad es válido por tres años y debe ser renovado anualmente mediante un seguimiento periódico. Si se identifican nuevas deficiencias en el SGC de la empresa, el organismo certificador puede decidir no renovar el certificado de calidad.