Para poder considerarse un hotel de 4 estrellas, el establecimiento debe cumplir con una serie de requisitos. En primer lugar, debe tener el certificado de calidad correspondiente, que garantiza que el hotel cumple con unos estándares mínimos de calidad.
En segundo lugar, el hotel debe tener las instalaciones y el equipamiento necesarios para ofrecer un servicio de calidad. Las habitaciones deben estar equipadas con todas las comodidades necesarias, como televisión, aire acondicionado, minibar, etc.
Por último, pero no menos importante, el personal del hotel debe estar formado y capacitado para ofrecer un buen servicio al cliente. Los empleados deben ser amables y atentos, y estar dispuestos a ayudar en todo lo que necesite el cliente.