Para actualizar a Windows 10 desde Windows 7 o Windows 8.1, necesitas tener instalado Service Pack 1 en tu PC. Si no estás seguro de si cumples este requisito, puedes comprobarlo en el Panel de control. Busca el símbolo de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla, luego selecciona Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema. En Información del sistema, busca la sección Windows y verás si aparece Service Pack 1 en la lista de detalles. Si no ves Service Pack 1, quizás debas instalar o reinstalar Windows 7 SP1 o Windows 8.1 Update.
Además, tu PC debe cumplir con el requisito mínimo de sistema para Windows 10, que incluye:
Algunas características de Windows 10, como Windows Hello y Cortana, requieren hardware específico. Consulta el sitio web del fabricante del equipo para obtener información detallada.