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La Gestión de Procesos es una disciplina que se dedica a la mejora continua de los procesos de una empresa u organización, con el objetivo de maximizar la eficacia y eficiencia de estos. La Gestión de Procesos se centra en el diseño, implementación, control y mejora de los procesos de negocio, con el objetivo de que estos sean más eficientes y eficaces. Para ello, se utilizan herramientas como la cartografía de procesos, el análisis de datos y la modelación de procesos. La Gestión de Procesos es una disciplina relativamente nueva, que se desarrolló a partir de la Gestión de la Calidad y el Total Quality Management (TQM).

Los requisitos para la implantación de la Gestión de Procesos en una empresa u organización son los siguientes:

• Disponer de un modelo de gestión adecuado.
• Identificar y documentar los procesos de negocio.
• Analizar y medir los procesos de negocio.
• Establecer un plan de mejora de los procesos de negocio.
• Implementar las mejoras necesarias en los procesos de negocio.
• Controlar y mantener los procesos de negocio.

La Gestión de Procesos es una disciplina muy útil para mejorar la eficacia y eficiencia de los procesos de negocio. No obstante, requiere de un cierto grado de esfuerzo y dedicación por parte de la empresa u organización para implantarla de forma adecuada.