Los requisitos generales para devolver un juego de Steam son los siguientes:
- El juego debe haber sido adquirido en Steam.
- No pueden haber transcurrido más de 14 días desde que se activó el juego.
- El juego no debe haber sido utilizado más de 2 horas.
- El juego debe estar en su estado original, sin modificaciones.
- El juego debe estar completamente descargado e instalado en la computadora.
- Los juegos que se hayan regalado no son elegibles para ser devueltos.
Para solicitar la devolución de un juego de Steam, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Steam.
- Ve a la sección Historial de compras de tu perfil.
- Selecciona el juego que quieres devolver y haz clic en Obtener soporte técnico.
- Haz clic en No me gustó el juego y sigue las instrucciones para completar la solicitud de devolución.