requisitos bono social movistar

El bono social de Movistar es un descuento en la factura mensual de los clientes de tarifa plana que estén en riesgo de exclusión social por falta de pago. El importe del descuento oscila entre un 5% y un 15% en función de la renta del cliente y de si está empadronado o no.

Para acceder al bono social de Movistar, el cliente debe cumplir los siguientes requisitos:

• Ser cliente de tarifa plana de Movistar ( ADSL, fibra óptica o TV de pago).
• Estar en riesgo de exclusión social, es decir, estar en situación de vulnerabilidad económica o tener una discapacidad reconocida del 33% o superior.
• No tener deuda pendiente con Movistar por falta de pago.
• Estar al corriente de pago en el suministro de electricidad o gas.

En el caso de los clientes de ADSL o fibra óptica, el descuento se aplica sobre el importe de la cuota mensual de la tarifa plana. En el caso de los clientes de TV de pago, el descuento se aplica sobre el importe de la cuota mensual de la tarifa plana más el coste de los canales de pago que el cliente haya contratado.

Para solicitar el bono social de Movistar, el cliente debe llamar al 1004 de Movistar y solicitar que se le dé de alta en el servicio. Movistar solicitará al cliente que envíe por fax o correo electrónico una serie de documentos para acreditar su situación de vulnerabilidad económica.