Los requisitos para ser un agente de control de multitudes varían de un estado a otro, pero existen unos estándares básicos que deben cumplirse. En general, los candidatos deben tener al menos 21 años de edad, un diploma de escuela secundaria o un equivalente y una licencia de conducir. También deben someterse a una evaluación física y psicológica y superar una prueba de control de multitudes. Algunos estados requieren que los agentes de control de multitudes completen un programa de entrenamiento de una semana o más. Los agentes de control de multitudes deben estar en buena forma física y tener una buena resistencia. También deben ser capaces de manejar con destreza un bastón de control de multitudes y otros equipos de control de multitudes. Deben ser capaces de controlar su temperatura y mantener la calma en situaciones estresantes. Los agentes de control de multitudes deben tener buenos reflejos y ser capaces de reaccionar rápidamente a situaciones cambiantes. Deben ser buenos comunicadores y tener buenas habilidades interpersonales.
Los agentes de control de multitudes deben estar dispuestos a trabajar en un ambiente hostil y a veces peligroso. Deben estar dispuestos a recibir órdenes y seguir instrucciones. Deben estar dispuestos a enfrentar a una multitud enfurecida y a veces violenta. Deben estar dispuestos a usar la fuerza física para controlar a las personas y deben estar dispuestos a ser golpeados o lanzados al suelo. Los agentes de control de multitudes deben estar dispuestos a trabajar largas horas, a veces en turnos de 12 horas o más. Deben estar dispuestos a trabajar los fines de semana y los días festivos. Deben estar dispuestos a trabajar en condiciones climáticas extremas, como calor, frío, lluvia o nieve.