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Por primera vez, el DNI es un documento personal e intransferible, por lo que solo el titular podrá solicitar su cita previa. Para ello, deberá llamar al teléfono 902 22 22 22 o al 91 787 70 70, en el horario de atención al público de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas, o acudir a la Oficina Virtual del DNI a través de la web www.dnielectronico.es.

La cita previa es obligatoria para todos los ciudadanos mayores de catorce años que soliciten por primera vez el DNI, así como para los menores de catorce años que soliciten por primera vez el DNI electrónico. No es necesario solicitar cita previa para la renovación del DNI.

Durante la tramitación de la cita previa, se deberá indicar el centro en el que se desea realizar el trámite y la fecha en la que se pretende acudir. A continuación, se le facilitará un número de referencia que deberá conservar y presentar en el centro el día de la cita, junto con el documento de identidad en vigor, para poder realizar el trámite.