Para ser agente de movilidad en Madrid se requiere, en primer lugar, estar en posesión de un certificado de capacitación. Este certificado lo pueden obtener tanto personas físicas como jurídicas, y se tramita a través del Servicio de Capacitación y Formación Profesional de la Comunidad de Madrid (SERCOFOR).
Además, se debe acreditar una experiencia mínima de dos años en el sector de la movilidad, así como un dominio del castellano y, en su caso, de una segunda lengua. Los interesados en el puesto deberán superar un curso de formación de 40 horas, cuyo coste asciende a los 400 euros.
Una vez obtenido el certificado de capacitación y superado el curso de formación, los candidatos deberán presentar su solicitud ante la Dirección General de Tráfico (DGT), acompañada de los documentos necesarios. En caso de ser aceptados, se les asignará un número de identificación y se les facilitará el manual de funcionamiento.